Política de Privacidade

1. Introdução

A Clínica ASP ("nós", "nosso" ou "empresa") opera o website e aplicativo de agendamento de consultas. Esta página informa você sobre nossas políticas referentes à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você utiliza nossos serviços e as escolhas que você tem associadas a esses dados.

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos vários tipos de informações para fins diversos, descritos abaixo:

3. Uso dos Dados

Usamos os dados coletados para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de agendamento e consulta
• Processar e gerenciar seu agendamento de consultas
• Enviar notificações e lembretes de consultas
• Prestar atendimento ao cliente e responder suas dúvidas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias na área da saúde
• Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
• Melhorar e personalizar sua experiência com nossos serviços
• Realizar pesquisas e análises anonimizadas

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

• Com profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento
• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar nossos sistemas (sob acordo de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de segurança.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Registros de consultas e dados de saúde são mantidos conforme exigido pela legislação brasileira sobre saúde. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Restringir o processamento de seus dados
• Portar seus dados para outro serviço
• Revogar seu consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, manter você conectado e entender como você usa nossos serviços. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política e atualizando a data de "última atualização" acima.